Clients
Créer, configurer et administrer les organisations clientes de votre réseau.
Clients
Un Client est une organisation (entreprise, association, service public...) à qui vous donnez accès à votre plateforme. C'est le niveau auquel se connectent les utilisateurs finaux.
Quand utilisez-vous cette section ?
- Vous voulez ajouter une nouvelle organisation cliente à votre réseau
- Vous souhaitez modifier les informations d'un client existant
- Vous devez suspendre ou supprimer un client
- Vous voulez consulter la liste de vos clients et leur état
Accéder à la liste des clients
Depuis le menu principal à gauche, cliquez sur Organisation puis Clients.
La liste affiche, pour chaque client : son nom, le réseau d'appartenance, l'application associée, son statut et son sous-domaine court.
Si votre compte ne gère qu'un seul client, vous serez automatiquement redirigé vers sa page de configuration.
Créer un client
Avant de créer un client, assurez-vous d'avoir sélectionné un réseau dans le filtre global en haut de la page. Sans cette sélection, la création est bloquée.
- Cliquez sur + Nouveau client en haut à droite.
- Renseignez les informations :
- Entité juridique : sélectionnez une entité existante ou créez-en une nouvelle (nom commercial, raison sociale, SIRET, etc.)
- Nom : le nom de l'organisation tel qu'il apparaîtra dans l'interface (obligatoire)
- Description : présentation courte (facultatif)
- Statut : Actif, Inactif ou Suspendu
- Sous-domaine court : adresse raccourcie pour ce client (facultatif)
- Autoriser l'auto-inscription : si activé, les utilisateurs pourront créer eux-mêmes un compte sur ce client
- Cliquez sur Créer.
Configurer un client existant
Cliquez sur l'icône engrenage en face du client pour accéder à sa page de configuration complète : thème, domaines, fonctionnalités activées, et options avancées.
Supprimer un client
Cliquez sur l'icône corbeille. Si le client possède des données associées (utilisateurs, équipes, profils...), un récapitulatif vous est présenté. Pour confirmer la suppression, vous devrez saisir le code unique du client. Cette opération est irréversible.
Redirections d'URL
Une redirection d'URL vous permet de faire pointer un sous-domaine personnalisé vers une page précise de votre application — pratique pour donner une adresse mémorisable à un client, sans exposer l'URL technique réelle de l'app.
Quand utilisez-vous cette fonctionnalité ?
- Vous voulez offrir une adresse dédiée à ce client, qui redirige vers une page précise de l'application (portail de connexion, espace personnalisé, etc.)
- Vous devez changer l'environnement ou la page ciblée sans casser l'adresse déjà communiquée à ce client
- Vous souhaitez vérifier le statut d'une redirection existante
Créer une redirection
- Depuis la page de configuration du client, ouvrez l'onglet Redirections d'URL.
- Cliquez sur + Nouvelle redirection.
- Renseignez le bloc Source :
- Domaine : un domaine personnalisé de l'application, ou le domaine partagé de la plateforme
- Sous-domaine : le préfixe qui apparaîtra dans l'adresse (un seul mot, sans point)
- Renseignez le bloc Destination :
- Route : la route de l'application à cibler
- Environnement : l'environnement dans lequel la route est déployée
- Chemin et paramètres de requête : facultatifs, ajoutés à l'adresse de destination
- Cliquez sur Créer. La redirection passe en statut En attente puis Active une fois provisionnée.
Le domaine et le sous-domaine du bloc Source ne sont plus modifiables une fois la redirection créée. Si vous vous trompez, supprimez la redirection et recréez-en une nouvelle.
Modifier la destination
Vous pouvez à tout moment changer la route, l'environnement, le chemin ou les paramètres de requête ciblés, sans recréer la redirection ni impacter l'adresse source déjà communiquée à ce client.
Changer l'environnement cible modifie automatiquement l'adresse source affichée (le préfixe d'environnement en fait partie) — pensez à recommuniquer la nouvelle adresse si nécessaire.
Suivre le statut d'une redirection
| Statut affiché | Signification |
|---|---|
| En attente | La redirection vient d'être créée, en attente de traitement |
| En cours de création | Les ressources techniques sont en cours de provisioning |
| Active | La redirection fonctionne : l'adresse source redirige bien vers la destination |
| Échec | Le provisioning a échoué — contactez votre équipe technique |
| En cours de suppression | La redirection est en cours de suppression |
| Supprimée | La redirection n'existe plus |
Supprimer une redirection
Cliquez sur l'icône corbeille en face de la redirection, puis confirmez. La suppression n'affecte jamais la route ou l'environnement ciblés par la destination.