Équipes

Une Équipe regroupe des utilisateurs d'un même client. Elle permet de gérer les accès collectivement : donner à un groupe de personnes le même niveau d'accès, sans configurer chaque compte individuellement.

Quand utilisez-vous cette section ?

• Vous voulez créer un groupe de travail au sein d'un Client
• Vous souhaitez affecter des utilisateurs à une équipe existante
• Vous devez définir des niveaux d'accès différents pour des sous-groupes (ex. : une équipe de managers avec plus de droits qu'une équipe d'agents)

Accéder à la liste des équipes

Depuis le menu principal à gauche, cliquez sur Organisation puis Équipes.

La liste affiche, pour chaque équipe : son nom, sa description, le client d'appartenance et le nombre de membres. Cliquez sur le bouton Membres pour voir directement qui est dans l'équipe.

Créer une équipe

1. Cliquez sur + Nouvelle équipe en haut à droite.
2. Renseignez le nom de l'équipe et une description courte.
3. Cliquez sur Créer.

Gérer les membres d'une équipe

1. Cliquez sur l'icône Gérer les membres (personnes) en face de l'équipe.
2. La liste de tous les utilisateurs du client s'affiche.
3. Pour chaque utilisateur, vous pouvez :
   • Cocher la case pour l'ajouter à l'équipe (ou décocher pour le retirer)
   • Choisir son niveau dans l'équipe : Admin, Manager, Membre, Contributeur, Lecteur, ou Aucun
4. Cliquez sur Enregistrer pour valider toutes vos modifications en une seule fois.

Modifier ou supprimer une équipe

• Cliquez sur l'icône crayon pour modifier le nom ou la description de l'équipe.
• Cliquez sur l'icône corbeille pour supprimer l'équipe. Les utilisateurs membres ne sont pas supprimés, seulement dissociés de l'équipe.

Aller plus loin

• Gérer les utilisateurs d'un client
• Créer des profils applicatifs